人工智能ai逐步深入各行各业，服装行业已经达到了33%-pg电子游戏

【行业新闻】

凯捷咨询(capgemini最近发布了一篇报告，题为《打造零售超级明星：充分利用人工智能可以带来数十亿美元的商机(buildtheretailsuperstar:howunleashaiacrossfunctionofferamulti-billiondollaropportun

演讲调查了全球400家运用人工智能技术的零售商(这些零售商在营收上占全球零售市场的23%并且结合了全球营收最高的250家零售商的公开数据。

研究结果显示，人工智能(ai零售领域的应用呈上升趋势，28%零售商表示正在使用人工智能技术，这一数据较2017年的17%和2016年的4%有了显著增长。capgemini其演讲中预测，有效运用人工智能技术可以为各类企业带来合计约3400亿美元的收益。

作为一种改善客户体验、优化运营、提高产能的新方法，分析师估计到2022年，全球零售行业在人工智能领域的年度支出将达到73亿美元。另外，71%调查对象称人工智能技术为组织创造了更多的就业机会，这些新职位中68%高级职位。

众多的零售行业中，服装零售业和食品零售业在人工智能技术的运用方面走在最前端， 渗透率分别高达 33%和29%另外，零售业中四分之三的人工智能案例都集中在直接面向顾客的销售环节(占比 74%但在供应链、推销、物流等其他环节的运用依然较少。

虽然人工智能技术带来了可观的前景，但要有效运用它这并不是一个简单的过程。事实上，随着越来越多的零售商开始掌握人工智能技术，人们对于胜利运用这种技术的自信水平却在下降，尤其是那些已经意识到技术挑战性的公司。

演讲显示，2017年时78%零售商表示自己具备人工智能技术，而今年这一比例降至53%;2017年时80%零售商认为自己的数据系统能够胜任这项任务，而今年只有55%零售商有此信心;2017年时81%零售商表示有临时使用人工智能技术的战略规划，但现在这个数字已经下降到36%

capgemini负责全球消费品和零售部门的副总裁 keejacobsl表示:对于全球零售商来说，人工智能似乎已经成为现实，已经看到人工智能的效果，也知道如何才干实现它继续布置和扩大人工智能的规模将成为大趋势，但零售商应谨慎行事，追逐投资回报数字的同时更要考虑客户体验。