利郎集团连续7年营业额和利润均高速增长
【行业新闻】
作为一家创建了32年的服装企业,深知要想重塑品牌给消费者留下的深刻认知,需要时间。
利郎总裁王良星作为品牌开创人之一,30多年来主导和见证过利郎的多次“自我革新”但他依旧谨慎务实,接受记者专访时老实地表示:转型不是一件短期的事情,而宣传和推广是把双刃剑,如果它和品牌自身能力配不上,反而会对品牌带来伤害。
3月中旬,利郎集团发布了2018年业绩财报,其收入和利润实现了7年最快增长:总收入同比增涨29.8%至31.7亿元,净利润同比增涨22.9%至7.5亿元。同时,也是利郎在提升产品及渠道管理以来,首年实现市场扩张,零售门店总数增加了260家。
2012年,王良星提到转型开始的那一年。当年,利郎成立了国际研发团队,从设计到面料,都走上了自主研发之路。这支立志于“品质创新”制作团队,目前已超过400人,其中,国际设计团队35人、国内设计团队125人、版型工艺研发200人、面料研究工程师50人。
提升“产品力”注入匠心,利郎为自己确定的创新“简约法则”充分积蓄了7年后,开始更多地向外界表达新的自己。
花样跨界、海外收购和开店,时尚品牌最容易引发关注和讨论的热点。但提起这些,王良星一如既往地遵循着务实策略:
可选的跨界有很多,但要学会做减法。依照我目前的设计生产能力,把‘艺术、音乐、中国文化’三大热点做透、做深就很不错了
如果没有合适品牌,海外收购不易稳扎稳打。目前利郎的主品牌和lessismore这两个系列,国内的发展空间就很大。
海外开店还没考虑,利郎目前在国内一、二线乡村还有很大空间,现在去海外意义不大。
多则惑,少则明。这曾是利郎广告的slogan释意,也是革新哲学。
务实转型 品质力创新
利郎的去繁取简”并不是激进姿态,而是30多年的发展让王良星看清了利郎要追求的创新实质:用务实精神,培育品质力。
从创立之初,利郎的自我革新就从未停止。
刚刚成立3年,利郎靠着“利郎,给先生的情意”广告语热销,成为当时福建人结婚的新郎标配;2002年左右,中国男装行业陷入同质化竞争瓶颈,利郎提出“商务休闲”男装概念,邀请陈道明作为品牌代言人并加大央视广告投放,让“简约不简单”商务男装品牌形象深入人心;2009年,利郎登陆港交所,成为首个在香港上市的男装品牌。
2009年上市后,利郎经历了三年高速增长。2012年整个服装行业开始增速放缓”王良星回忆说:那个时期,常到国外,体会到和国外奢侈品牌、时尚品牌的差异,主要就是供应链、原创实力等方面。所以我放慢了之前一心扩大规模的想法,进行转型。
面对新趋势,利郎开始了新一轮革新:从规模化发展到更关注精细专业化发展,从品牌的形象力更新到更致力于品质力创新。
2012年成立研发团队进行铺垫后,2016年,利郎推出了lila nz轻时尚(lessismore系列。
现在品牌定位转向了休闲时尚’lessismore系列是都市通勤’风格简约时尚、品质舒适”王良星解释说:核心顾客群是25岁至40岁(包括心理年龄)注重自身形象气质、文化修养较高的男性职业人士。
转型后的利郎,专注于大众时尚市场,品牌“简约而不简单”dna 一直在延续。利郎推进革新的战略,简明扼要地围绕着“人、货、场”三个维度展开。
人:深度了解顾客为什么买、为什么不买
1从痛点找到发力原点
看好中国男性时尚消费市场的潜力”王良星认为,随着国内经济发展和消费升级,更多男性消费者对时尚的态度越来越积极,注重自身形象和气质的表达,也是品质生活的一部分。
利郎通过调研后发现,男性时尚消费有“自身形象气质认知不明确”高效穿搭有待提升”产品品质与价格不匹配”等三大痛点。
时尚讯息接受方面,敏感度较弱且稍显被动。当然,一些头部男性消费者会主动关注各种时尚热点,但终究占比较少”王良星分析说:大多不喜欢复杂的信息接受方式,希望从导购、形象顾问的介绍或是店铺陈设、橱窗等终端获取资讯。这肯定是革新要增强的方向。
从过去到现在利郎瞄准的都是职业人士。只不过以前是以三四线城市为主,现在打算转向一二线城市,瞄准白领职业人群。lessismore系列中,高管、白领的消费客群,已占到会员的52%王良星说。
但不同年代的20 都各有特点。当下,随同着互联网生长起来的90后、甚至是00后已成为主力消费群体,利郎也要更符合他独立个性的审美。
王良星说:个性化定制和造型服务对男性用户很有吸引力。小范围开展过相关项目测试,消费者体验很好,未来有推广类似服务的意向。
据《华丽志中国新生代时尚消费白皮书2018对男性受访者的统计显示:分别有48%和36.9%男性消费者希望线下门店能够提供个性化定制和造型服务。
2深度了解挖掘需求:
2004年,利郎就开始打通分析销售数据和会员管理体系的数据,深度了解消费者。
王良星介绍说,利郎的商品企划部门、销售部门、商品研发部门会分别对消费者和市场做调研;调研对象分为“存量消费者”和“潜在消费者”两大模块;收集整理后,三个部门一起碰撞,确定每季的商品企划案。
目前会员数量是400万人”王良星说:利郎把用户资料分析得很详细,要深度了解顾客为什么买、为什么不买,关注热点在哪里。当前利郎“艺术、音乐、中国文化”三大跨界方向,就是从年轻男性消费者调研中确定的
从《华丽志中国新生代时尚消费白皮书2018对男性受访者的统计数据中我也看到包括艺术(50.4%中国元素(31.4%时尚产品,更能吸引男性消费者。
货:市场和实践逼迫我不时向上走
1打造原创设计潮流
利郎的这一轮改革,关键在于品质创新和自主研发。王良星说:利郎要做最好的设计、版型和舒适度。这样的目标就需要有优秀的创意、先进的供应链做支撑。
同时,年轻一代也在通过产品的原创设计表达,寻找“更懂自己”品牌。
自创产品ip利郎重要的革新突破。首先,利郎就在海外邀请了一批来自armanifendi等品牌的顶尖设计师加入,目前,这些在利郎待得时间最长的海外设计师已有6年时间”王良星说。
现在利郎男装正在用原创设计力让自己变得越来越酷。2019年利郎的春夏系列,不只有以阳光沙滩棕榈叶为元素的清新潮色”衬衫,还有用黑、白、红、黄混搭的赛车风”服饰;2019秋季新品发布会上,其职场系列使用了更多新潮配色,并加入时下流行的灯芯绒、棉感化纤材料,即使是西服套装,也用黑色格纹面料凸显了复古酷潮”个性。
2面料创新支撑创意转化
王良星坦言,服装企业的自主设计不能局限于款式、工艺、版型,面料反而是最关键的环节。面料革新,支撑“创意转化”基础。
以前中国大部分服装企业都是做odm利郎最初也没有面料研发能力。但当国外设计师加入后,整个企业的供应链却无法支持他创意转化”王良星解释说:如果不做自己的面料研究所,服装款式设计上很难有大突破,很多样衣可以开发进去,但无法依照样衣标准达到量产。从海外招募了很多工程师,一边尝试一边摸索做。
利郎的面料研究所成立后,对制版中心、工艺中心和工厂进行了分级,从源头的纱线、面料、印染、图案的自制,后期实验室检测,坚持原创自制。2018年,利郎70%服装都是自己设计或原创的面料。
定位于大众时尚,面料的研发就必需要兼顾时尚潮流和专业性。
王良星表示,面料的肌理、色彩是服装引领或迎合时尚潮流的关键,很多新型资料面料、混纺面料、风格面料并没有对应的配色方案,必需依赖企业自身面料色彩研发能力来解决;但同时,服装的品质和舒适性也是消费者抉择关键因素。
1s单手速脱爽滑t恤”利郎去年秋季推出的创新明星单品,面料是欧洲灌木木质浆液经过混纺环保工艺处置后,重组的纯天然木质纤维,爽滑柔软又垂悬抗皱,干爽利落、单手穿脱仅需1秒的特点,正契合了年轻客群“慵懒随性”追求。
服装面料研发设计的突破关键在于纺织纤维端,目前我和韩日、欧美的同行相比还有差异。今年,利郎还要成立自己的纺织纤维研究所”王良星说:市场和实践逼迫我不时向上走,这是溯源发展的根本原因。
3横向跨界 纵向品类拓展
十几年前,消费者对产品的购买逻辑相对简单。现在除了优秀设计、版型和面料,更要有“内容”产品附加值。跨界,时尚单品增加内容属性的最快捷方法。
2015年,利郎和“不朽的梵高”有过跨界合作,虽然没有过多宣传,但利郎门店的转化效果还比较可观,相关的一个系列产品,销售达到近4000万,虽然是季度性产品,销售周期却达到12个月。
此外,利郎还借势世界杯,举办过“型走世界”活动;也融合亚文化制作过raph5lila nzwinner借力音乐营销,增加年轻人的好感度。
跨界合作,对于男性消费者最大的吸引力是找到自己的着装风格和时尚态度;另一方面,也能提升消费者的品牌体验”王良星说:从种类繁多的艺术、音乐、中国文化中找到适合品牌的切入点,并打造合适内容与用户互动,不是一件易事。还在探索阶段,没有准备好宁可沉默。
除了内衣、袜子、配饰,2019年利郎的穿搭立体化全品类矩阵,还将加入鞋业。
利郎全新的鞋业生产线,融合了结构力学高弹减震与防滑胶面工程,采取磨合裸足设计要求,鞋子既轻薄又通透柔软。此外,插画、涂鸦、音乐等艺术元素也将融入设计,并搭配条带、绑绳、铆钉等装饰元素增强个性化表达。
品质、品类升级的面前,否会有价格的提升?王良星肯定地表示:不会提价,更不会做廉价产品,利郎的定位是一个升级版的大众时尚国民品牌’
场:零售的实质始终是商品加服务
1不时刷新线下场景体验
2018年,利郎对渠道进行了多样性重塑,从批发转向零售,向一二线乡村拓展,把更多的终端店开在shopmall里。截至去年12月底,利郎在全国共有2670家零售店。
品牌内容和形象的输出,线下体验是重要场景。如何通过线下体验让顾客发生瞬时黏性,与粉丝形成互动,利郎线下渠道建设的重点。
利郎一直在继续升级门店体验。结合设计师和创意总监对产品的定位,设计门店主题概念。比方,第七代(门店形象)表达的围棋文化’最近我又在和意大利的团队合作,2019年新一代的门店概念会围绕‘珠峰’概念设计”王良星说。
除了店面形象要简约清新、时尚前卫,更关键是要提升触达目标客群的效率。
解释说,线下渠道的布局,要贴近男性消费者的生活圈;要完善门店摆设等静态展示与消费者沟通;要加强门店对男性顾客关于时尚资讯、服装搭配、着装技巧等信息传播的增值服务;还要提升店铺平面视觉和短视频的数量、质量等。
2新零售还应回归本质
新零售,利郎集团久远发展的重点。而对于现在新零售”和“智慧零售”概念的大热,王良星也有他冷静认识。
都没有脱离零售的实质。零售的实质始终是商品加服务”王良星分析说:线上渠道,更容易通过数据掌握消费者更多的习惯,其实就是利用新技术,把用户画像变得更精准,把需求了解得更清晰,然后再进行生产的对接和转化。
2018年,利郎“双十一”线上线下的总体零售额,较2017年增长了约一倍。表示,目前利郎的销售以线下为主,线上渠道的建设这两年才开始发力,未来线上渠道的比重会逐步提升。
去年,利郎还打造了自己的人工智能商品平台,通过机器学习和计算深度利用数据,解脱人工战略干扰进行商品管理”测试取得了初步胜利,未来还会加大这方面的投入”
革新没有一蹴而就,总在快速迭代。就像王良星此前接受采访时所说的这个急剧变化的时代,一个再成功的商业模式,差不多三到五年就过时了
而利郎广为人知的slogan还有一句:繁华阅尽处,简约不简单。与市场几十年的碰撞,利郎认准了设计、产品工艺和用料方向的内功历练”转型只是刚刚开始”王良星笃定地说:目标是真正具备和国外优势企业竞争的能力。
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