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ykk拉链祝贺拼多多业绩上涨,投诉率降低

来源:      2019/7/31 9:56:34      点击:

【行业新闻】

上海市消保委公布的数据显示,2019年上半年上海市消保委共收到97678件投诉,同比上升19.9%拼多多、享骑、携程、京东、苹果、美团大众点评、小红书等投诉数据的绝对数值排名前列,其中,拼多多半年投诉量超越7000件。


对此,拼多多相关负责人表示,1-6月拼多多订单数突破70亿单,日均超越3800万单,用户投诉比例明显趋降,用户满意度上升。拼多多方面回应称,2018年公司物流订单数超过了111亿笔,今年上半年订单数已经超过70亿单。目前平台商家超越360万家,年活跃买家用户数超越4.43亿,从上半年7000件投诉订单相对比例来看,投诉率远低于激进零售业平均水平。


拼多多指出,公司清醒地认识到还有很多用户虽然在拼多多购物过程中并不满。公司会继续加大投入,,对于禁限售类、灰黑产类商品坚持高压态势,严防“假货高地”溢出效应,以钉钉子精神严控山寨伪劣,认真对待每个消费者的反馈,积极维护消费者权益,与消保委等机构密切合作,不时提升消费者体验,进一步提升用户满意度。

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