拼多多已超越京东，下半场该如何继续表演-pg电子游戏

【行业新闻】

拼多多是电商版facebook

多事之秋。

这个词很适合形容最近的拼多多。

面对接二连三像炮弹一样射来的负面新闻，一向低调的拼多多，不得不第一次开了个媒体沟通会。

会上，拼多多开创人兼ceo黄峥对很多问题做了回应。

对于黄暴商品，拼多多已经清理，并关闭了相关店铺。

对于卖假货和违反平台规则的商家，拼多多会始终坚持自己的立场，奖励不手软。

对于“靠罚款盈利”传言，拼多多则说没这回事。消费者赔付金是存在第三方监管账户，直接赔给消费者的拼多多全程接触不到这笔钱。

除此之外，最近很热的社交电商”也是提问重点。

接受媒体采访时，黄峥讲到淘宝也好，京东也好，都是搜索引擎式的电商，就是电商版的googl重点是人找货。而拼多多想做一个电商版的facebook重点是货找人，就是要有更多的温度和乐趣，实质上是两个物种。

黄峥还说：社交电商这个词，觉得是一个伪概念。没有人会为社交的目的去买东西，只会因为已经在社交，顺便买了东西，这两个是有本质区别的

啥?

被大家视作社交电商最佳样本的拼多多，竟然说社交电商是伪概念!

为什么?

黄峥去年接受《北京时间》采访，可能给了答案。

北京时间“财访”拼单模式所构成的社交关系给用户带来什么样的价值?

黄峥：社交电商的主体是电商，不是说主体是社交。

北京时间“财访”那您平台中的用户增长不是来自这种社交关系吗?

黄峥：其实还是来自商品，商品的性价比高。

这个流量越来越贵的年头，大家谈到社交电商，关注的往往是利用社交关系低成本获客。但其实，社交电商也是电商，而电商的核心则是转化成交。

那又是什么促成用户掏钱成交?

可能是性价比，可能是品牌，可能是代言人，但不会是社交分享。

家人朋友丢给你一个拼单链接，仅仅是让你看到某个商品，真正促成你掏钱的那个原因，廉价，性价比高。

拼多多的下半场

美团开创人王兴说过，互联网已经来到下半场。

觉得这个说法同样适用拼多多。

每次看到关于拼多多的文章，留言里总是有很多唱衰的言论。

很好奇，舆论如此关注的电商平台，未来会发展成什么样?

当年，阿里做淘宝一直不挣钱，后来孵化出天猫，把流量使劲导过去，靠着向大品牌、大商家收费，才挣了钱。

现在拼多多被很多人看作是当年的淘宝，顺势猜想，拼多多未来是不是也会孵化一个属于自己的天猫”来挣钱?

对于这类猜测，黄峥在接受“独角鲸科技”采访时直接否定：要做的供应链的创新、模式的创新，而不是照抄淘宝、天猫。

拼多多的崛起，得益于微信的流量红利，得益于消费市场的下沉，得益于商品的超高性价比。但终有一天，这些优势会耗尽。

黄峥接受采访时说，虽然(拼多多)现在只实现了拼实惠，但未来会向好货、服务、温度的方向发展。

从这段回答里可以看出，拼多多不会做天猫，但一定会升级。

电商平台的发展，可以看作游戏中的打怪升级。而在升级的过程中，电商平台必须在技能树上点选不同的技能，学习，生长。

拼多多现在最强的技能点在于“拼单”但在商品质量、快递、支付、pg电子app的售后服务等技能点上，拼多多要么没点亮，要么不够强。

黄峥正是看透了这种情况，才很明确地指出拼多多的三个发展方向。

一、好货

要提升商品质量，肯定得把控好供应链。相比阿里京东，拼多多在供应链上的积累仍然很浅。

黄峥明显是意识到这点，所以近两年拼多多已经开始往产业上游探索，推出“拼工厂”模式，跟工厂直接合作，从源头把控商品质量。

二、服务

服务上，拼多多同样从源头把关。

拼多多内部有一个“选品”团队，从价格、供应和服务能力三个维度，考察商品及其销售商家，符合规范的商品将得到位置与流量支持。

这样操作，可以保证多数消费者购物时享受到较好的服务。

三、温度

相信很多商家会对这个词一头雾水，做电商还要有“温度”?

黄峥在接受环球网采访时解释过这个词：购物不全都是目的型的很多时候，就是想约上三两好友，去大悦城、去沃尔玛逛逛。购物是社交、娱乐、生活的一部分。

这样的购物行为，就是有温度的购物”

拼多多想让消费者做的不是搜”而是逛”正因如此，拼多多上的商品才会以信息流的形式出现，模拟线下逛商场的感觉。

拼多多未来要做的就是越来越迫近真实的逛商场，给消费者愉悦感。

逆水行舟，不进则退。升级是必需的但升级过程中拼多多也会面临一些问题。

首先是商品真假。

假一赔十，这当然很严格，但想深一层，用户需要的假一赔十，还是买到真货?

有拼多多商家就讲到一种情况，卖的明明是原厂正货，但品牌商并不给他授权。面前原因是拼多多只是品牌商清库存走量的地方，如果给了授权，拼多多的低价将会冲击其它渠道的定价。

没有授权，卖正品，消费者也认为是假货。

拼多多其实也意识到这种问题，开始着手邀请知名品牌入驻，像韩都衣舍、良品铺子等品牌都已经在拼多多开了旗舰店。

其次，关于发货。

拼多多现在规则是延迟发货每单赔偿3元，虚假发货每单赔偿5-40元。

纸巾品牌“可心柔”电商负责人说，刚入驻拼多多那两天，爆了10万多单，当地没有一家快递有运力承接，24小时内未发出货，结果给每个消费者都赔了优惠券。

这里的问题在于，所有消费者都需要快速收到货吗?

如果我办公电脑的键盘坏了晚上下单买个新的第二天快递就送到公司，这样的体验非常好。

但如果是一些不急需的商品，譬如昨晚下单买了纸巾，今天中午就送到家，快是足够快了可我正在上班，晚上回家才算真正收到货。这样的体验就没有那么好。而且我不一定急需这个纸巾(如果急需直接到楼下便利店买更快)次日达和过几天到货的区别不大。

黄峥说：拼多多对商家发货速度的要求，正是为了解决消费者及时收到货品的痛点。可其实，拼多多再怎么要求商家，也很难让消费者更快收到货，因为一般的商家根本不能决定物流快递的速度。

第三，运营门槛。

大家都说拼多多入驻门槛低，但似乎没注意到拼多多的运营门槛并不低。

24小时内发货的面前，稳定可靠的供应链，充分的打包人手，拥有足够运力的快递合作方。以上无论哪一点，都不是没实力的商家能做到

拼多多如果服务要升级，对商家的实力要求肯定更高，而要找到有相应实力的商家，拼多多招商团队的压力势必会更大。

第四，缺少支付工具。

最关键也是最缺失的技能点，支付。

支付对电商平台有多关键就不说了蚂蚁金服(拥有支付宝的公司)最新一轮融资的估值已经超过1000亿美金。

服务消费者的时候，没有支付工具也会带来诸多不便。

因为没有自己的支付钱包，消费者买到假货后，拼多多只能将钱以优惠券的形式赔给消费者。很多商家因此认为，这是拼多多吞掉了消费者赔付金。

而且，经过这么多年的网购教育，消费者已经习惯了退款的赔付手段，拼多多给优惠券反而不合适，很容易让人误会这是诱导消费的营销手段，没有诚意。

什么样的商家适合做拼多多?

首先是工厂。

工厂自己掌握供应链，不会出现爆订单了却没货可发的尴尬情况。而且自己掌握货源，利润空间会更大。

其次是分销商。

分销商要做拼多多，最关键的找到足够稳定的供应商。只有这样，才干保证货源充分、发货及时、利润足够。

如果你供应商不稳定，有订单却断货、发货不及时，那就完犊子了很可能被罚款罚到妈妈都不认得。

结语

拼多多的崛起惊醒了很多人。

大家意识到看似格局已定的电商市场仍然大有可为。

淘宝做特价版了京东做拼购了唯品会蘑菇街等平台也都做拼单了前有巨头堵路，后有劲敌追赶。

然而，面对前后夹击的拼多多仍然增速惊人，目前订单量已经逾越京东，每个月gmv超越100亿。