千禧一代是更善于社交还是更不善于社交?
来源: 2018/5/7 13:28:48 点击:
【行业新闻】今年3月,对1500名美国消费者进行了调查,调查结果显示,千禧一代的消费者(从1984年到2000年,出生了一代人)是否购物行为,在技术上使用,零售体验预期与前几代人不同。
不同的一代在线订购,使用离线收集。
x一代(1966年至1980年间,出生的一代)和婴儿潮一代的消费者(美国1946年至1964年间出生的一代)购买产品时,最值的能力,基本的零售商店,如结账等候时间、可用性和股票的回报,等等。但千禧一代消费是不同的,似乎并不太关心能力零售商店,千禧一代中只有34%的受访者表示他们会注意到这一点,这与婴儿潮一代中59%的人相比,x 42%和零售商良好的回报政策对于千禧一代消费者的购物行为并不是一个很大的推动,52%的婴儿潮一代消费者和第三个千禧一代的消费会优先考虑。欧几里得指出,千禧一代的消费者比其他年龄段的消费者更善于社交,经常与朋友和家人一起购物,购物将使用各种来源,如社交媒体、电子商务网站等,也会使用社交媒体和品牌传播。
千禧一代更愿意接受虚拟语音助手和智能语音,这将在未来的购物和交流中扮演重要角色。千禧一代喜欢使用社交渠道与品牌沟通。
虽然千禧一代对科技充满热情,但这并不意味着他不喜欢与真人打交道。事实上,调查发现,拥有大量专业知识的销售人员的购物概率是千禧一代的三倍多。
此外,婴儿潮一代和x一代比千禧一代更容易做出购买决定,他们更容易受到广告或定向促销的影响。但千禧一代更有可能受到营销邮件的影响,而营销电子邮件的用户数量似乎比其他群体要高。
零售商需要了解和适应消费者的期望,根据客户需求定制的市场pg电子游戏的解决方案和店内购物体验,而不是“一种尺寸适合所有”的促销和广告。
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