梅西百货退出社交销售新模式
【行业新闻】
社交媒体上找网红博主带货,对品牌来说已经不新鲜了这次梅西百货则找上了内部的员工,说他将是梅西的未来之星”
梅西百货去年秋天在公司内部开始小范围试验“macy'stylecrew选择了20名员工担任“品牌大使”试验效果还不错。于是今年6月,梅西百货宣布全国各地的商店和公司的员工都可以申请成为macy'stylecrew不过值得注意的这是一个仅向梅西百货员工开放的品牌大使计划。
和与外部博主合作不同的梅西百货通常依照每个员工的职位来支付销售分成,凡是加入了此项计划的员工,都可以在线推广几乎所有的产品。stylecrew又被称为“社交销售”计划,因为如果员工发布的内容转化为销售额,就会获得经济回报。
现在有超过400名梅西员工活跃在包括snapchat和instagram内的社交媒体上,会使用#macysstylecrew和一系列的其他主题标签来提高搜索量,有些在自己的instagrampg电子游戏主页页面顶部添加了主题标签和销售链接,可以直接跳转进行购买。
根据glossi说法,一名stylecrew成员每周能够销售价值15,000美元的包袋。虽然stylecrew一开始关注的主要是服装和美容,不过它目标是丰富现有的产品线,零售商销售的所有品类都在未来的计划里。
入选的员工可能会接受一系列培训,会了解和掌握如何增加社交媒体粉丝的技巧,还会看到梅西最新产品的幕后视频。不过根据梅西的说法,依然是鼓励员工展示自己的个性,视频中运用独到视角。
员工虽然看起来和博主们做的事情差不多,但是与品牌自身有着更深层次的联系。梅西百货的时尚和数字战略部副总裁cassandrajone说道。这些被选中的员工会在自己的社交账户上定期发布由梅西百货赞助的内容,包括梅西百货和tongal合作制作的短片。tongal一家向大企业提供众包视频广告的守业公司,除了梅西百货之外,品客、乐高、大连ykk拉链麦当劳等企业也入驻了这一平台。
stylecrew出现和生长并不意味着梅西百货放弃了头部博主们力量,新计划是对原有营销战略的补充。这些员工们终究社交影响力有限,主要作用是能够拉近梅西百货和消费者的距离。普通公司员工和消费者收入差别不大,能在梅西工作意味着既了解商品又和梅西的品牌气质是投契的消费者会更容易接受他安利”
和大多数不景气的实体零售百货公司一样,梅西这家老牌百货公司近年来的销售情况并不乐观,裁员”和“关店”几乎能在每一篇关于梅西的新闻报道中出现。
随着商场的人流量不时减少,梅西还计划让消费者“有理由”多去实体店。入选的员工能够丰富购物体验,个看起来可行的由头,或许这一次的社交销售”能让转型中的梅西百货情况好转一些。
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