玛莎关店100多家，加快布局电商-pg电子游戏

【行业新闻】5月23日(当地时间)英国老牌零售商马莎(mark&spencer公布了截止2018年3月31日的2017/18财年第四季度和全年财务数据：财年及第四季度，马莎的食品和服装销售收入都出现下降;服装和家居门店的同店收入在第四季度降低了3.4%降幅高于分析师此前预测的一倍;一直维系着马莎增长的食品业务，收入也下降了0.6%公司全年税前利润6.68亿英镑，比去年同期降大幅下滑了62.1%

马莎在财报中称，财年利润下降的主要原因是2017年关店举措消耗了3.211亿英镑的本钱。而且，目前看来马莎的关店战略还会继续扩大。

发布财报的前一天，这家有134年历史的老牌百货商还宣布，将在2022年前关闭100多家英国本土的门店，其中已关闭21家，14家确认将会关闭。减少服装和家居用品的门店数量，马莎2016年11月开始的重组计划的一部分。新任主席阿奇·诺曼(archienorman带领下，公司在2017年加快了对该计划的实施。关店削减了25%服装和家居店的面积。

马莎的关店潮不仅出现在英国外乡。2016年11月，马莎百货宣布撤出包括中国在内的10个海外市场，关闭53间全资店铺，裁员2100人。截至2017年9月，英国以外的市场，马莎独资经营的店铺较2017年3月减少了37家，总计148家;特许经营门店在半年增加7间至276间;整体海外市场分店数目半年内由454间减少30间至424家。

削减服装和家居店铺的同时，马莎今年准备新开15家专门的食品店。按此前规划，公司从2017年开始会新开200家食品专营店。截至3月底，马莎拥有1035家英国门店，其中300家销售服装、家居用品和食品，696家专卖食品。

此外，马莎将加快转向“更商业化更数字化的业务”计划把电商的销售比重提升至占整体销售额的三分之一。现在马莎有大约18%服装和家居用品销售是线上完成的根据英国零售协会的市场调查，目前英国非食品类零售中有22%消费来自线上购物。这种转变让零售商们纷纷开始缩减线下零售空间。马莎还表示，这轮关店后剩下的服装和家居门店单店面积将会扩大，并且更加科技化。

马莎此番大刀阔斧地关店和提速电商业务，着实是因为吃了之前决策缓慢的亏。

竞争对手纷纷拓展电商业务的背景下，马莎此前却未能对此给予足够的重视。据彭博社报道，前任ceo马克·伯兰德(marcbolland主持下，马莎投入了大量的利息进行海外扩张，却收效甚微。当公司销售出现下滑时，伯兰德则寄希望于更高的毛利率来提振收入。但是此时，其他零售商都在降价，马莎的服装和食品价格失去了竞争优势了诺曼上任后已经着手大力降价，以重新抚慰销售。

五年前，为了提升电商业务，伯兰德曾斥资2亿英镑为马莎门店安装了许多高度自动化的零售设备，南马莎目前已经全面退出中国市场。

马莎此前行动缓慢造成的损失，竞争对手们映衬下更为凸显。

今年4月，英国零售商j.sainsburi以100亿美元的价格收购了沃尔玛旗下的英国电商asda摇身一变成为了英国最大超市，服装和食品领域继续给马莎施压。

而马莎百货此前在英国服装市场上的主导地位差点被爱尔兰零售商primark取代。跟据globaldata数据，1997年，马莎百货在英国的服装市场份额达到13.5%但现在这家公司的市场份额仅为7.6%略高于primark7%

现任ceo史蒂夫·罗(steverow供认了过去公司业务发展上的错误，表示马莎在推进电商业务方面启动较慢，并且对英国零售市场客流量变化的情况反映愚钝。此前公司一些改革的举措并没有让消费者重拾对于马莎服装的信心，甚至还疏远了一局部食品业务的顾客。但他希望消费者能够对于公司的转型给予更多的耐心。